231400, г. Новогрудок,

ул. Волчецкого, 53, телефон:

 (01597) 4-83-31,4-81-46

e-mail: mail@novcrb.by

                                                                     УТВЕРЖДЕНО                            

                                                                           приказом зам. главного врача

                                                                 УЗ «Новогрудская ЦРБ»           

                                        от  11.10.2023        № 430           

 

 

 

Р Е Г Л А М Е Н Т

оказания медицинской помощи

в поликлинике УЗ «Новогрудская ЦРБ»

 

Общие положения

 

         Данный Регламент устанавливает порядок оказания медицинской помощи в поликлинике учреждения здравоохранения «Новогрудская центральная больница».

         Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности медицинской помощи в целом, а также на каждом этапе ее предоставления.

Поликлиника расположена в пятиэтажном здании. Лечебно-диагностическая помощь пациентам оказывается на 1, 2, 3, 4 этажах; 5 этаж -  административный.

В амбулаторных условиях оказывается первичная, специализированная и паллиативная медицинская помощь.

Первичная медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в поликлинике или на дому. Согласно участково-территориальному принципу обслуживания, население, проживающее на территории обслуживания поликлиники, для получения медицинской помощи закреплено за врачом общей практики.

         Порядок оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) определяется постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22.12.2008 № 229 «Об утверждении Инструкции о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания), и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10.06.2002 № 29».

         Порядок оказания медицинской помощи  в амбулаторных условиях осуществляется в соответствии с Инструкцией о порядке оказания медицинской помощи в амбулаторных, стационарных условиях, в условиях отделения дневного пребывания, а также вне организации здравоохранения, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16.08.2023 № 117 «О порядке оказания медицинской помощи».

        

Порядок информирования пациентов

         Информация об оказании медицинской помощи предоставляется путем размещения ее непосредственно на информационных стендах в учреждении, а также по телефонам колл-центра, на интернет сайте учреждения.

         Сведения о телефонах ответственных лиц за организацию и контроль оказания медицинской помощи:

         -заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Фисенко М.А., кабинет № 47, телефон 4-85-03;

         -заместитель главного врача по МЭиР Нестерович Н.Ю., кабинет № 58, телефон 4-88-25;

         -заведующий терапевтическим отделением Карпович В.Н., кабинет № 35, телефон 4-82-45;

         -заведующий терапевтическим отделением Высоцкая Л.А., кабинет № 34, телефон 4-35-09;

         -старшая медицинская сестра поликлиники Пивоварчик Е.П., кабинет № 78, телефон 4-90-47;

         -старшая медицинская сестра терапевтического отделения Бузук С.И., телефон 4-89-35.

         В случае возникновения спорных либо неразрешенных вопросов, неудовлетворенности оказанием медицинской помощи, необходимо обратиться к заведующим отделениями, административному дежурному.

         «Книга замечаний и предложений» находится в регистратуре поликлиники.

        Режим работы поликлиники утверждается председателем   районного исполнительного комитета: понедельник – пятница с 7.30 – 20.00, суббота с 8.00 до 18.00

        

Порядок обращения пациента в амбулаторно-поликлиническое

учреждение для получения медицинской помощи

         Для получения медицинской помощи гражданин должен обратиться в регистратуру поликлиники по месту жительства (месту пребывания) лично, по телефону или через интернет. В указанное время гражданину, обратившемуся за медицинской помощью, необходимо явиться на прием (при вызове на дом находиться по адресу вызова).

 

Документы, необходимые для получения медицинской помощи

         Медицинская помощь оказывается гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении документа, удостоверяющего личность: паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца и др.

         Лицам, не имеющим вышеуказанных документов, медицинская помощь оказывается экстренная и неотложная помощь на безвозмездной основе, плановая в соответствии с действующим законодательством.

         Медицинская карта амбулаторного пациента хранится в регистратуре амбулаторно-поликлинического учреждения и выдаче на руки пациенту не подлежит.

         При обращении пациента в амбулаторно-поликлиническое учреждение работники регистратуры обеспечивают подбор и доставку медицинской карты амбулаторного пациента к врачу-специалисту и несут ответственность за ее сохранность.

 

      Оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях

При оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях посещение пациентом медицинских работников организации здравоохранения  может быть первичным и (или) повторным.

         При первичном и (или) повторном посещении пациентом организаций здравоохранения, иных организаций медицинские работники:

         осуществляют медицинский осмотр пациента в порядке, установленном Инструкцией о порядке проведения медицинских осмотров, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21 декабря 2015 года № 127;

         устанавливают предварительный и (или) клинико-функциональный и (или) заключительный диагноз;

         оказывают медицинскую помощь по профилям заболеваний, состояниям, синдромам на основании клинических протоколов, а также иных нормативных правовых актов Министерства здравоохранения, устанавливающих порядок организации и оказания медицинской помощи по профилям заболеваний, состояниям, синдромам, или методов оказания медицинской помощи;

         информируют пациента о прогнозируемых результатах и возможных рисках;

         оформляют согласие на оказание медицинской помощи в соответствии со статьей 44 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»;

         назначают повторное и (или) активное посещение;

         оформляют медицинские документы пациента, в том числе электронные медицинские документы.

         При повторном посещении пациентом организаций здравоохранения, иных организаций медицинские работники дополнительно осуществляют контроль состояния здоровья пациента с учетом оказанной этому пациенту медицинской помощи согласно установленному диагнозу.

         При оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях медицинские работники организаций здравоохранения, иных организаций оформляют ведомость учета посещений пациента и заболеваний, установленных при оказании медицинской помощи в амбулаторно-поликлинической организации.

         Допускается оформление ведомости учета посещений пациента в электронном виде.

         При оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях медицинские работники направляют пациентов в государственные организации здравоохранения, оказывающие помощь:

         в амбулаторных условиях – для проведения дополнительной диагностики и (или) врачебной консультации;

         в стационарных условиях – для оказания плановой и скорой медицинской помощи;

         в условиях отделения дневного пребывания.

         Показаниями для оказания скорой медицинской помощи в стационарных условиях являются:

         острые заболевания (состояния), обострения хронических заболеваний, иные состояния, угрожаемые жизни и здоровью пациента или жизни и здоровью окружающих, требующие неотложного медицинского вмешательства;

         заболевания (состояния), требующие специальных методов (методик) диагностики и лечения при отсутствии возможности их проведения в амбулаторных условиях и вне организации здравоохранения;

         иные заболевания (состояния), требующие дополнительной диагностики.

         Показаниями для оказания плановой медицинской помощи в стационарных условиях являются:

         острые заболевания (состояния), обострения хронических заболеваний, иные состояния без явных признаков угрозы для жизни пациента, требующие неотложного медицинского вмешательства;

         неэффективность проводимого лечения в амбулаторных условиях и вне организации здравоохранения;

         необходимость проведения медицинских экспертиз в стационарных условиях.        

         Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется врачами поликлиники после проведения обследования с указанием предварительного диагноза и результатов проведенного обследования.

         Направление на плановую госпитализацию в другие учреждения здравоохранения осуществляется врачами поликлиники после проведения ТМК.

Гарантированный объем и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий по обеспечению медицинским обслуживанием населения.

         Платные медицинские услуги и услуги по добровольному медицинскому страхованию предоставляются в учреждении здравоохранения в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

 

                 Порядок записи на прием к врачу общей практики

         Запись пациентов на прием к врачу осуществляется:

при непосредственном обращении в регистратуру; по телефонам 4-81-46; 4-83-31; через интернет сайт  talon.by ежедневно в течение рабочего дня.

         Выдача талонов на первичный прием к врачу «сегодня на завтра» осуществляется с 7.30.

         Предварительная запись на первичный прием к врачу осуществляется в течение рабочего дня на срок не более 30 календарных дней. Талоны по предварительной записи выдаются в день обращения, но не позднее, чем за 30 минут да назначенного времени приема.

         Запись на повторное посещение осуществляется в кабинете врача.

 

Порядок записи к врачам-специалистам

         Запись на первичный прием к врачу-специалисту осуществляется при непосредственном обращение в регистратуру поликлиники, по телефонам 4-81-46; 4-83-31; при помощи интернет сайта talon.by ежедневно в течение рабочего дня.

         Запись к неврологу, урологу, ревматологу, эндокринологу, кардиологу, (за исключением диспансерной группы) - по направлению врача общей практики или врача специалиста; к другим врачам-специалистам при обращении пациента по направлению врача общей практики или без направления.

         На повторный прием запись осуществляется врачом-специалистом.

         Если на приеме пациента врачом общей практики выявлены экстренные показания для направления к врачу-специалисту, прием пациента врачом специалистом осуществляется вне очереди.

         Талоны на прием к врачу-специалисту по предварительной записи выдаются в день обращения в течение рабочего дня, но не позднее, чем за 30 минут до назначенного времени приема.

         Направление на консультацию в другие учреждения здравоохранения осуществляется после проведения ТМК по направлению лечащего врача поликлиники. Для получения консультации необходимо иметь:

         направление от лечащего врача поликлиники с результатами клинико-лабораторных и инструментальных исследований за подписью лечащего врача, заведующего структурным подразделением и заверенное печатью учреждения; паспорт.

         Результат консультации оформляется медицинским заключением специалиста и предоставляется пациентом лечащему врачу, направившему на консультацию.       

        

Экстренная и неотложная  медицинская  помощь

 Медицинская помощь в форме экстренной медицинской помощи в амбулаторных условиях оказывается при острых и внезапных ухудшениях состояния здоровья, требующих экстренного медицинского вмешательства.

Срок ожидания медицинской помощи в форме экстренной медицинской помощи составляет не более 10 минут с момента установления необходимости оказания экстренного медицинского вмешательства, при угрозе жизни – незамедлительно.

 Медицинская помощь в форме неотложной медицинской помощи в амбулаторных условиях оказывается в день обращения пациента в организацию здравоохранения в случаях требующих неотложного медицинского вмешательства.

Срок ожидания медицинской помощи в форме неотложной медицинской помощи составляет не более 2 часов с момента обращения пациента в организацию здравоохранения.

 Оказание медицинской помощи в формах экстренной и (или) неотложной медицинской помощи в амбулаторных условиях осуществляется вне очереди, без предварительной записи и вне зависимости от места жительства (места пребывания) пациента.

 

Плановая амбулаторно-поликлиническая помощь

         Плановая амбулаторно-поликлиническая помощь предоставляется с учетом следующих условий:

         проживание на территории обслуживания поликлиники;

         при наличии письменного заявления о времени закрепления его за данным учреждением.

         Запись на прием к врачу осуществляется по предварительной записи, в том числе: по телефону, через интернет сайт поликлиники; возможно наличие очередности плановых пациентов на прием к врачу, отдельных диагностических исследований, консультативной помощи специалистов.

         При оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях в форме плановой медицинской помощи срок ожидания:

         медицинского осмотра (врачебной консультации) врачами общей практики для оказания плановой медицинской  помощи не должен превышать 10 календарных дней со дня осуществления предварительной записи;

        медицинского осмотра (врачебной консультации) врачами-специалистами(за исключением случаев подозрения на онкологическое заболевание) составляет не более 30 календарных дней со дня осуществления предварительной записи к врачу-специалисту;

        приема (проведение консультации) врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание составляет не более 5 календарных дней со дня установления и (или) подозрения на онкологическое заболевание;

         взятия биологического материала для проведения лабораторных исследований составляет не более 7 рабочих дней со дня их назначения;

         взятия патогистологического (биопсийного) материала при подозрении на онкологическое заболевание составляет не более 7 рабочих дней (в случае, когда взятие биопсийного материала может быть выполнено в амбулаторных условиях и не требует госпитализации в организацию здравоохранения) с момента установления врачом-специалистом медицинских показаний к проведению патогистологического (биопсийного) исследования;

         выполнения инструментальных и иных исследований составляет  не более 90 рабочих дней со дня их назначения, а при подозрении на онкологическое заболевание – не более 45 рабочих дней;

         начала лечения, в том числе с использованием высокотехнологичной медицинской помощи, пациента с установленным онкологическим заболеванием, за исключением случаев онкологических заболеваний, требующих динамического медицинского наблюдения, а также, когда специализированное противоопухолевое лечение не может быть начато в связи с наличием острых состояний, составляет не более 30 рабочих дней со дня гистологического подтверждения диагноза онкологического заболевания этому пациенту.

         Время, отведенное на прием пациентов в поликлинике, определяется действующими расчетными нормативами. Время ожидания приема – не более 30 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту или осматривает  сложного пациента или участвует в консилиуме;

         вызовы на дому обслуживаются в течение рабочего дня.

         В период эпидемического подъема заболеваемости время ожидания может увеличиваться. Организовывается максимальное обслуживание пациентов на дому.

 

Порядок выдачи талов для проведения инструментальных  методов исследования в плановом порядке при наличии медицинских показаний.

         Талоны выдаются (запись осуществляется) на проведение эхокардиографии, суточного (холтеровского) мониторирования ЭКГ, суточного мониторирования артериального давления (СМАД), ультразвуковые и эндоскопические исследования, компьютерной томографии врачами общей практики (заведующими), врачами- специалистами.

         Направление на проведение велоэргометрии выдается врачами общей практики  или кардиологом.

         Направление на лабораторные исследования выдаются врачами общей практики, врачами-специалистами, помощниками врача по амбулаторно-поликлинической помощи при проведении диспансеризации.

         Направление на рентгеновское обследование исследования выдаются врачами общей практики, врачами –специалистами.

         Запись для проведения инструментальных и иных исследований осуществляется в журнале записи инструментальных и иных исследований.

         Допускается оформление журнала записи в электронном виде.   

 

          Медицинская помощь в условиях отделения дневного пребывания

         Медицинская помощь в условиях отделения дневного пребывания оказывается в случае, если пациент нуждается в постоянном наблюдении и (или) оказании медицинской помощи в дневное время.

         В условиях отделения дневного пребывания оказывается первичная и паллиативная медицинская помощь.

Оказание плановой медицинской помощи в условиях отделения дневного пребывания осуществляется по предварительной записи. Предварительную запись осуществляет врач отделения дневного пребывания.

         Продолжительность времени пребывания пациентов в отделении дневного пребывания определяется лечащим врачом с учетом применяемых методов оказания медицинской помощи и в зависимости от состояния здоровья пациента, но не более 4 часов в день.

         Время пребывания пациента в отделении дневного пребывания учитывается как одно посещение организации здравоохранения и (или) иной организации.

         Лечащий врач при оказании медицинской помощи в условиях отделения дневного пребывания:

         проводит ежедневный медицинский осмотр пациентов в порядке, установленном Инструкцией о порядке проведения медицинских осмотров;

         вносит сведения о результатах медицинского осмотра пациента и результатах оказания медицинской помощи в условиях отделения дневного пребывания в его медицинские документы, в том числе  электронные медицинские документы пациента;

         при ухудшении состояния здоровья пациента и необходимости круглосуточного медицинского наблюдения направляет пациента в больничную организацию для получения специализированной, высокотехнологичной медицинской помощи;

         направляет пациентов к врачам-специалистам для проведения дополнительной диагностики;

         по результатам оказания медицинской помощи в условиях отделения дневного пребывания оформляет медицинские документы пациента с внесением сведений о сроках пребывания пациента в отделении дневного пребывания, состоянии здоровья пациента, заключительном диагнозе, объеме оказанной медицинской помощи, рекомендациях по дальнейшему медицинскому наблюдению.

         При оказании медицинской помощи в условиях отделения дневного пребывания лечащий врач оформляет ведомость учета посещений пациента.

         Допускается оформление ведомости учета посещений пациента в электронном виде.

         При оказании медицинской помощи в условиях отделения дневного пребывания питание пациентов не осуществляется.

          При оказании медицинской помощи в условиях отделения дневного пребывания лекарственное обеспечение осуществляется в соответствии с законодательством.

         Оказание медицинской помощи в условиях отделения дневного пребывания осуществляется на основании клинических протоколов, а также иных нормативных правовых актов Министерства здравоохранения, устанавливающих порядок организации и оказания медицинской помощи по профилям заболеваний, состояний, синдромам или методов оказания медицинской помощи.

 

Организация диспансеризации

         Диспансеризация взрослого населения осуществляется в соответствии с Инструкцией о порядке проведения диспансеризации взрослого и детского населения Республики Беларусь, утвержденной Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 09.08.2022 № 83 «О порядке проведения диспансеризации взрослого и детского населения», с 01.01.2024 – в соответствии с Инструкцией о порядке проведения диспансеризации взрослого и детского населения Республики Беларусь, утвержденной Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.08.2023 № 125 «О порядке проведения диспансеризации взрослого и детского населения». Диспансеризация проводится  помощником врача по амбулаторно-поликлинической помощи, медицинскими сестрами  общей практики, в соответствии со схемой проведения диспансеризации.

         Пройти диспансеризацию можно при непосредственном обращении в регистратуру, по предварительной записи по телефонам регистратуры – 4-81-46, 4-83-31, через интернет сайт talon.by, при обращении за оказанием медицинской помощи. Диспансеризация проводится с 8.00 до 20.00 в рабочие дни, с 8.00 до 14.00 в субботу в кабинетах диспансеризации поликлиники №56, 56а.

 

Медицинское наблюдение

         Медицинское наблюдение пациентов в амбулаторных условиях осуществляется врачами общей практики, врачами-специалистами согласно клиническим протоколам и иным нормативно-правовым актам Министерства здравоохранения.

        

Порядок оформления выписки из медицинских документов (форма 1 мед/у-10)

         Согласно Перечню административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденному Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 № 200, на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, в течение 5-ти дней со дня обращения гражданина выдается выписка из медицинских документов (далее выписка). Для получения выписки необходимо обратиться в доврачебный кабинет учреждения или к медицинской сестре или к помощнику врача по амбулаторно-поликлинической помощи. Так же возможно заказать выписку по интернету по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

Порядок оформления выписки из медицинских документов для водительской комиссии

         В выписке для водительской комиссии указывается информация обо всех обращениях пациента за медицинской помощью, в том числе неотложной (вызовы бригады скорой медицинской помощи) и стационарной за 5 лет,  предшествующих обращению на водительскую комиссию. В случае, если пациент наблюдается в поликлинике менее 5 лет, указывается дата взятия на медицинское обслуживание.

         На медицинскую водительскую комиссию необходимо предоставлять выписки всех организаций, участвовавших в  медицинском обслуживании пациента (по месту жительства,  месту пребывания, месту работы, службы и т.д.). Из других организаций здравоохранения выписка запрашивается по принципу «Одно окно» при обращении в регистратуру.

         В выписке должна быть представлена информация о результатах проведенного обследования по диспансеризации (общий анализ крови, общий анализ мочи, гликемия, электрокардиограмма, флюорография органов грудной клетки, осмотр гинеколога для женщин), которые необходимы для вынесения экспертного решения о годности к управлению транспортными средствами. Результаты данных обследований действительны в течение года до прохождения комиссии. Для прохождения указанного обследования пациенту необходимо обратиться в доврачебный кабинет учреждения или к медицинской сестре общей практики, или к помощнику врача по амбулаторно-поликлинической помощи.

 

Оказание медицинской помощи вне организации здравоохранения

         Оказание медицинской помощи сотрудниками поликлиники вне организации здравоохранения осуществляется:

         в случае выхода (выезда) медицинского работника организации здравоохранения по месту жительства или месту пребывания пациента;

         в случае выхода медицинского работника для проведения профилактических прививок населению в целях предупреждения заболеваемости населения инфекционными заболеваниями (далее – проведение профилактических прививок);

         в случае выхода медицинского работника для сопровождения культурно-массовых и иных мероприятий.

         Оказание медицинской помощи вне организации здравоохранения с выходом  медицинского работника для проведения профилактических прививок осуществляется в порядке, устанавливаемом в соответствии с частью четвертой статьи 24 Закона Республики Беларусь от 7 января № 340-3 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

         Медицинская помощь вне организации здравоохранения с выходом медицинского работника для проведения профилактических прививок оказывается по предварительной записи или графику.

         Предварительная запись для проведения профилактических прививок осуществляется по телефонам регистратуры и регистрируется в журнале произвольной формы.

         При оказании медицинской помощи вне организации здравоохранения с выходом медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента и для проведения профилактических прививок медицинские работники оформляют ведомость учета посещений пациента.

         Плановая медицинская помощь вне организации здравоохранения с выходом медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента оказывается:

         при активном посещении пациента;

         при вызове медицинского работника по месту жительства (месту пребывания)  пациента.

         Активное посещение пациента осуществляется:

         по инициативе медицинского работника;

         по информации, переданной бригадой скорой медицинской помощи в порядке, установленном постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 4 января 2020 года № 2 «О вопросах организации деятельности службы скорой медицинской помощи»;

         по инициативе организаций здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях.

         Вызов медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента осуществляется по предварительной записи, которая регистрируется в журнале вызова медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента.

         Допускается оформление журнала вызова медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента в электронном виде.

         Выход медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента осуществляется в случаях:

         выраженных и резко выраженных ограничений жизнедеятельности пациента;

         острых заболеваний пациента.

         Предварительную запись вызова медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента осуществляется:

         пациент, опекун  пациента;

         бригада скорой медицинской помощи;

         организации здравоохранения, оказывающие медицинскую помощь в стационарных условиях;

         медицинский работник организации здравоохранения, иной организации.

         При оказании медицинской помощи вне организации здравоохранения с выходом медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента медицинский работник:

         проводит медицинский осмотр пациента в порядке, установленном Инструкцией о порядке проведения медицинских осмотров;

         при ухудшении состояния здоровья пациента и необходимости круглосуточного медицинского наблюдения направляет пациента в больничную организацию;

         направляет пациентов к врачам-специалистам поликлиники и (или) иной организации, оказывающим медицинскую помощь в амбулаторных условиях и (или) для проведения дополнительной диагностики;

         назначает активное посещение;

         вносит сведения о результатах оказания медицинской помощи вне организации здравоохранения в медицинские документы пациента, в том числе электронные медицинские документы пациента.

         Вне организации здравоохранения в случае выхода (выезда) медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента пациенту оказывается первичная, специализированная и паллиативная медицинская помощь.

         Назначает при наличии медицинских показаний проведение на дому консультаций пациентов врачами специалистами, проведение лабораторных исследований.  Согласовывает дату проведения консультации с врачом-специалистом, дату обследования на дому с  медицинской сестрой общей практики.

         Проведение консультаций врачей-специалистов и лабораторных исследований на дому проводится в рабочее время, согласно графику

работы врача-специалиста и лаборатории.

         При необходимости осмотров врачами-специалистами с применением аппаратных методов диагностики, другого оборудования – осмотры производятся в условиях поликлиники.

 

Права и обязанности пациентов

         При обращении за медицинской помощью пациент имеет право на:

         получение медицинской помощи;

         участие в выборе методов оказания медицинской помощи;

         пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-эпидемическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;

         уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;

         получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

         выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;

         перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации здравоохранения (ее структурного подразделения);

         отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

         облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения.

         Пациент обязан:

         заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;

         уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;

         выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;

         сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;

         информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаний к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;

         соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения;

         обеспечить беспрепятственный доступ в квартиру для медицинских работников при вызове врача на дом;

         не препятствовать получению медицинской помощи другим пациентам, не создавать помехи для свободного передвижения гражданами по территории и зданию учреждения здравоохранения.

         На территории учреждения здравоохранения запрещается загораживать подъезды, проходы снаружи и внутри здания учреждения здравоохранения, в том числе запрещается передвижение внутри здания учреждения здравоохранения с детскими колясками. Громоздкими сумками, коробками и т.п.

        

twitter ok twitter